Зачем работодатели лезут в наши соцсети и как жить в этой новой цифровой реальности?

Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь, а с пандемией и повсеместной «удаленкой» мы и вовсе стали вынужденно сидеть онлайн. Сегодня вполне естественно трудоустраиваться по Zoom и Skype, а если тебя нет в Instagram или Facebook, то вообще приглашения можно не дождаться никогда. В текстах вакансий нередко встречаешь «указывайте соцсети», а там у тебя сплошное свободомыслие.

«Скамейка» попыталась понять, как вести себя в новой цифровой реальности. Имена некоторых героев этого материала изменены по их просьбе.

В отношении соцсетей в обществе до сих пор нет единого мнения. Одни считают свой аккаунт чем-то сугубо личным. Другие, наоборот, сравнивают анкеты с
общим достоянием. Есть ещё одна категория пользователей, которые черпают в соцсетях информацию о людях ввиду служебной необходимости. Речь в данном случае не о сотрудниках спецслужб. Нередко странички скроллят работодатели, пытаясь составить портрет соискателя. И ладно, если вы метите в smm-менеджеры. Тут, хотя бы, мотив работодателя ясен - определить насколько соискатель «дружит» с интернетом. Но что если речь идёт о трудоустройстве на должность бухгалтера или электрика? Какой прок работодателю от ваших селфи и каких-то репостов? Где-то тут, очевидно, проходит тонкая грань между стремлением изучить человека лучше и простым любопытством.

«Меня на собеседовании попросили показать мои страницы, но это было в добровольном порядке, — рассказала Алена, которая занимается копирайтингом. — Я без проблем это сделала, указав, какие страницы у меня «для души», а какие — с целью продвижения меня как личного бренда».

«У меня две страницы в «ВКонтакте» — личная и, так сказать, официальная, — пояснил программист Владимир. — Если при приеме на работу просят показать аккаунты в соцсетях, показываю официальную, так как считаю, что моя личная страница — это только мое дело».

«У меня никогда такого не просили, но если бы попросили — я бы отреагировала резко отрицательно, вплоть до отказа трудоустройства в такую компанию, — заявила Татьяна, которая работает в сфере кино.

Надо сказать, что нежелание делиться с работодателями личным не
беспочвенно. Несколько собеседников «Скамейки» признались, что у них на работе возникали конфликтные ситуации из-за соцсетей.

Виктория, которая занимается SMM, рассказала, что у нее появились неприятности после того, как на своей странице она высказала критическое мнение о политике компании. «Мне заявили, что пока я тут работаю, не имею права высказываться в негативном ключе о компании», — говорит девушка.

«После вечеринки, фотографии которой я постила в соцсетях допоздна, мне предъявили, что я плохо работаю, — рассказывает Дарья. — Я сказала, что это предвзято, и сообщила, что во избежание последующих конфликтов удалю всех коллег из френдлиста».

По словам девушки, именно так она и поступила, чем вызвала обиду у некоторых коллег. Но зато больше подобных историй в ее жизни не возникало.

В ходе бесед многие собеседники «Скамейки» признались, что общаются в соцсетях с коллегами и даже ставят лайки под их публикациями. Именно с коллегами — с руководством в Интернете пересекаться хотят не все.

«Я бы не хотел, чтобы руководство, глядя мои соцсети, составляло на основе увиденного мнение обо мне как о работнике», — объяснил свою позицию программист Владимир.

Маркетолог Ася рассказала, что общается в соцсетях только с некоторыми своими коллегами — с теми, с кем установились дружеские отношения. По словам девушки, ей нравится смотреть сторис коллег, особенно когда они в отпуске.

Журналистка Ксения призналась, что, хоть и держит коллег в своем френдлисте, не горит желанием общаться с ними в соцсетях. «Мне ставят лайки, я тоже, но делаю это только из вежливости», — заявила девушка.

«Скамейка» обратилась и к руководителям различных бизнесов, чтобы услышать их мнения по поводу всего этого.

Руководитель IT-компании Сергей признался, что крайне редко мониторит соцсети своих подчиненных. Гораздо сильнее его интересуют профессиональные ресурсы, такие, как linkedin.

«При этом мне важно знать, чем сотрудник интересуется, это дополняет опросники онбординга, — говорит Сергей. — Также это может помочь понять, что сотрудник хотел бы получить, скажем, на день рождения».

Руководитель сети салонов красоты Chicago Константин Воронов ответил, что его соцсети сотрудников интересуют только с профессиональной точки зрения.

«Соцсети хороши тем, что у них есть история, — говорит Константин. — То есть можно посмотреть не только, что человек умеет сейчас, но и как он учился».

Также Константин добавил, что подписывается на соцсети сотрудников, с которыми у него складываются профессиональные отношения. Это позволяет ему наблюдать не только за ростом специалиста, но и за его жизнью.

«Можно увидеть, куда человек ходит, когда ему грустно, когда ему нужно оказать помощь какую-нибудь, — поясняет Воронов. — Это позволяет не потерять сотрудника, в нужный момент поговорить с ним».

Руководитель студии наращивания ресниц ICON Михаил Медведев считает, что в свободное от работы время его сотрудники могут заниматься чем угодно — это их личное дело.

«По соцсетям можно понять, не происходит ли некий конфликт интересов, — говорит Михаил. — Например, если в нашем салоне мастер работает с нашими клиентами, а у себя в соцсетях постит: «А приходите ко мне, а не в салон!», тогда возникнут вопросы: либо человек работает во благо наших интересов, либо — своих собственных».

При этом, по словам руководителя, в его практике не было случаев, когда с сотрудниками приходилось расставаться из-за подобных конфликтов.

Нужна или нет субординация в соцсетях между коллегами и руководством, Михаил точно не знает и полагает, что все индивидуально.

«Можно привести пример компании Google, которая увольняет сотрудников, которые высказываются на политические темы, — рассказывает Михаил. — У меня просто есть знакомый, который там работает, поэтому я знаю подобные истории. Для них такое поведение неприемлемо. Мы же занимаем позицию «Вместе мы можем быть сильнее!».

По мнению Михаила, доброжелательное общение между коллегами в соцсетях укрепляет командный дух и даже позволяет лучше работать.

«Я бы не хотел, чтобы сотрудники относились к нам, как к месту, где они просто работают с 9 до 6, — говорит он. — Если у нас есть амбиции, то чем больше людей будут сопереживать общему делу и включаться в процесс, тем будет проще».

Руководитель ID Clinic Сергей Бортулев честно признается, что у него нет времени следить даже за корпоративными соцсетями, не говоря уже о соцсетях сотрудников. Но отмечает, что в этих вопросах он достаточно либерален.

«Однако есть оговорка: я работаю руководителем медицинской организации, а у врачей есть определенные понятия об этике, что, безусловно, сказывается на их поведении вообще и в соцсетях в частности», — говорит Сергей.

По словам Сергея, лишь иногда он смотрит соцсети кандидатов на работу, а аккаунты действующих сотрудников посещает лишь в том случае, если завязываются неформальные отношения. При этом Сергею ближе скорее деловой стиль общения в соцсетях:

«В отношении общения со мной подчиненных, я сторонник начала диалога с формального приветствия, лаконичного изложения сути вопроса, после получения ответа — благодарностей и поклонов, — рассказывает Сергей. — Любые отклонения от этого алгоритма воспринимаются мной с неудовольствием».

Чтобы понять, насколько сильна связь между реальностью и Интернетом, корреспондент «Скамейки» обратился к корпоративному психологу сервиса YouTalk Лиле Радюшкиной.

Главный вопрос, который нас интересует — можно ли по тому, как человек ведет свои социальные сети, судить о его личности? Лиля отвечает: «Можно, но есть нюансы».

«Если сотрудник именно «ведёт» свои соцсети — то есть регулярно выкладывает фото и пишет осмысленные тексты к постам, тогда можно составить определенное представление о профессиональных стремлениях, досуге, образе мыслей и отношениям с другими людьми, насколько он коммуникабелен и разносторонен», — рассказывает психолог.

При этом Лиля отмечает, что если посты носят хаотичный характер, а большинство фото — это домашние любимцы, природа и пейзажи с отдыха, тогда это мало о чём говорит.

«В данном случае я бы порекомендовала присмотреться к репостам чужих мыслей и цитат, — поясняет Лиля. — Как правило, люди сохраняют себе то, о чём сами открыто заявлять не готовы, но согласны с чужим мнением».

По словам психолога, взаимодействия между людьми в соцсетях тесно связаны с тем, как люди относятся друг к другу в реальности. Лиля отмечает, что соцсети — уже давно часть наших жизней, и отношения людей в офлайне и в онлайне уже трудно отделить друг от друга.

«Смайликами, комментариями и другими виртуальными реакциями можно обратить на себя внимание, начать диалог, подружиться, помириться или, наоборот, в комментариях так разругаться, что и в жизни люди перестают даже здороваться друг с другом», — замечает психолог.

Логично предположить, что раз соцсети — часть наших жизней, значит, наверняка есть правила приличия, которых стоит придерживаться. Чтобы разобраться в этих вопросах, мы обратились к Евгении Кирьяновой — педагогу и специалисту по этикету из Санкт-Петербурга.

Евгения сразу отмечает, это этикет — это сама жизнь, и правилами этикета мы пользуемся постоянно, поэтому совершенно логично, что появился новый вид — цифровой этикет или, как его еще называют, нетикет (от англ. net «сеть» + фр. etiquette «этикет»).

«Это касается поведения в социальных сетях, а также переписок, деловых и личных», — уточняет Евгения.

Нетикет, например, объясняет, в каких случаях уместно звонить по телефону или отправлять голосовые сообщения, и как правильно оформить электронное письмо.

Первый вопрос, который мы задали: можно ли отказать работодателю в просьбе показать личные соцсети? Как оказалось — можно, но нежелательно.

«Социальные сети — это лакмусовая бумажка того, что транслирует человек в своей жизни, — объясняет Евгения Кирьянова. — Даже если такой просьбы не будет, в любой серьезной фирме служба безопасности обязательно просмотрит и изучит аккаунты потенциального сотрудника. Если ваша страница закрыта — это первый звоночек для того, чтобы появились какие-то подозрения».

По словам Евгении, в такой просьбе лучше пойти работодателю навстречу, но объяснить, что вы цените свое личное пространство. Можно сказать, что ваша страница закрыта, так как вы непубличный человек, но ради работы вы готовы ее на время открыть.

«Аргументировать это можно так: сказать, например, что так вы бережете себя от спама, а также не хотите публиковать фотографии своей семьи, детей и родных», — объясняет Евгения.

А как быть с заявками в друзья от коллег по работе? Здесь тоже есть решение: Евгения напоминает, что каждый человек — личность, которая имеет право действовать на своё усмотрение вне рабочих стен. Это распространяется и на взаимоотношения с коллегами.

«Вы же дружите только с теми, с кем вам хочется, не так ли?» — замечает педагог.

По словам Евгении, коллегам можно объяснить, что общения с ними вам хватает в рабочих чатах, а личные страницы нужны вам для других целей. Но кого-то, признает педагог, это может обидеть. Конечно, всегда можно просто скрывать свои публикации от конкретных людей, у некоторых соцсетей есть такие настройки, однако это может привести к неприятностям:

«Один коллега спросит у другого, мол, а видел вот это фото, а тот поймет, что не видел, — смеется Евгения. — Но это уже настоящие кулуарные игры!»

На вопрос корреспондента, стоит ли лайкать посты коллег из вежливости и солидарности, Евгения уверена, что стоит, если контент вам нравится.

«Из курсов SMM я помню, что лайки повышают охваты, поэтому когда я лайкаю кого-то в соцсетях, я как бы помогаю человеку, который создал пост, — говорит Евгения. — Кроме того, есть такое понятие, как «ответное приглашение» или «ответный визит в гости». Это правило можно применить и к лайкам».

Проще говоря, если коллега лайкает ваши публикации, ничего не стоит полайкать и его.

Однако фидбек на публикации может быть не только позитивным, но и негативным. Евгения призывает думать, что публиковать в соцсетях и осознавать, что реакция может быть любой.

«Например, фото в купальниках, — объясняет педагог. — С одной стороны, в нашей стране можно загорать в купальниках, и мы, видя подобные фото, понимаем, что человек в таком виде находится в соответствующей среде. С другой стороны, насколько корректным будет мое, как преподавателя по этикету, появление в купальнике в соцсетях?»

В случае возникновения негативных комментариев Евгения рекомендует не опускаться до уровня хейтера, а обратить ситуацию в юмор и вежливо поставить агрессора на место.

«Хочу напомнить, что счастливый человек не будет ругаться в очереди, не будет никого оскорблять в соцсетях, — говорит Евгения. — Поэтому такой негатив стоит воспринимать с улыбкой и не опускаться до ответных оскорблений».

В заключение Евгения отмечает, что обучаться этикету, а также нетикету следует уже с юных лет. По словам педагога, чем раньше ребенок освоит правила и нормы поведения не только в реальном, но в виртуальном мире, тем лучше у него будут складываться отношения с окружающими.