Туристы. Возвращение

Туристический сезон в Петербурге условно можно считать состоявшимся. У представителей отрасли были свои надежды и разочарования. Теперь все подводят своеобразный итог и пытаются встроиться в новый формат.

Желающие отвлечься от сложных математических подсчётов спешат на фестиваль «Неделя туризма в Санкт-Петербурге — 2021», который уже стартовал и продлится до 28 сентября. В его рамках в городе пройдет целый ряд интересных мероприятий. «Скамейка» побеседовала с некоторыми заметными деятелями туристической нивы Петербурга. Разговор получился эмоциональным.

Петербургские отельеры, несущие убытки в период карантина, выкручивались как могли. Так появились тренды: долгосрочная аренда номеров для «самоизоляции» и сдача комнат под офисы. Пышная годовщина ВМФ, Алые паруса и даже Евро-2020 не утолили финансовый голод туриндустрии.

Ситуацию комментирует Алена Енова, заместитель председателя торгово-промышленной палаты Петербурга по предпринимательству в сфере туризма: «Несмотря на то, что в городе были крупные события, на которые приезжали туристы, это все равно тонкий ручеек по сравнению с предыдущими сезонами».

Изменение конъектуры рынка связано в том числе с дефицитом группового туризма. Этим летом иностранцы пребывали даже целыми семьями, но всё равно в частном порядке. Это стало проблемой для крупных международных гостиниц. Мини-отели и в сытые годы не принимали интуриста автобусами.

«Недобрали примерно четверть, если сравнивать с суммами 2019 года, — подводит итог эксперт. — Про двадцатый год и говорить нечего — мы все стараемся из жизни и из бизнеса его вычеркнуть».

Сложно в конкретных цифрах выразить масштабы бедствия 20-го года. Гостиничный рынок разношерстный и у всех своя бухгалтерия. Здесь эксперты руководствуются внутренними ощущениями и заявляют о тридцати безвозвратно ушедших процентах гостиничной сферы.

По данным торгово-промышленной палаты, средние чеки у основных участников гостиничного рынка не росли. Алена Енова объясняет это тем, что гостившие у нас иностранцы были весьма щедры, чего не скажешь о россиянах. Покупательская способность наших соотечественников упала. Общий спад начался уже в июле, и дальше эта ситуация только усугублялась.

«Сейчас у нас позиция выживания. Те, кто остался, будут бороться дальше, — говорит Евнова. — Думаю, как раньше уже не будет, рынок меняется, трансформируется и что-то точно изменится».

Двери баров и ресторанов снова распахнуты для гостей, но в залах всё реже слышна иностранная речь. Никто не сидит за столиком в шапке-ушанке и с матрешкой, отдыхая от изнурительной прогулки по Эрмитажу. Ресторатор Эдуард Мурадян констатирует: «Туристов стало в десятки раз меньше, но москвичи по-прежнему активно приезжают». Призыв «в Питере пить», вероятно, одна из тому причин.

— Доходы упали, а расходы постоянно растут, — сетует предприниматель. — Непонятно, что будет через месяц.

Ресторатор отмечает серьёзный кадровый голод. Бывшие официанты и даже повара уходят в доставщики еды, где тоже бывают чаевые. Возвращаться на старые места никто не торопится по причине риска снова уйти на карантин. Сам Эдуард Мурадян не стесняется прямо сказать, что сезон плохой: «В 2018-ом мы ожидали от 2021 года совсем других показателей».

Разговор ресторатор заканчивает на оптимистичной ноте:
— В конце концов, люди не перестанут есть, — заключает Мурадян.

Театры рады уже тому, что открылись и делают ставку на местного зрителя. Гендиректор Дома культуры Льва Лурье Борис Рохин по-своему оценил отсутствие приезжих зрителей – зато все свои.

— Дом культуры Льва Лурье работает не для туристов, а для своих, для горожан, — поясняет гендиректор. — Эта такая площадка, где горожане, которые умеют и хотят что-то рассказать, встречаются с горожанами, которые хотят это узнать. Поэтому мы очень порадовались, что туристов стало совсем не видно. Впрочем, они и раньше нам не особо мешали: мы в основном гуляем в нетуристических местах.

Стоимость билетов на такие «прогулки» выросла, но с пандемией это не связано. Как заявил Рохин, цены повышаются регулярно в соответствии с инфляцией: «Те, кто водит наши прогулки, — уважаемые и занятые горожане, они привыкли хорошо зарабатывать, и обижать их было бы стыдно».

Деятельность ДК Лурье практически прекращалась, когда из-за ограничений вводился запрет на собрания не только в помещениях, но и на улицах. Борис Рохин рассказывает, что в этот период спасались онлайн-эфирами, но ощущения, конечно, были не те. По его словам, это как пытаться прочувствовать театр через YouTube. Когда ограничения ослабили, познавательные прогулки ДК Лурье стали даже популярнее, чем раньше.

Рохин подчёркивает тот факт, что у ДК Лурье нет понятия сезонности: люди готовы гулять в любое время года и любую погоду. Более того, число тех, кому это интересно, растет:
— Людей, которые интересуются тем местом, где они живут, все больше. И это не связано ни с модой, ни с эпидемиями, ни с размером населения, — объясняет руководитель ДК Лурье. — Это закономерное повышение уровня человеческой культуры, важность ощущения себя «местным». Ну а город — он неисчерпаем.

Если составлять список того, что обязательно следует сделать, оказавшись в Петербурге, прогулка на теплоходе будет точно в первых пунктах. С началом навигации реки и каналы заполняются всевозможными судами.

— В прошлом году ситуация была критической, потому что на два месяца позже обычного срока началась навигация, — говорит директор судоходной компании Николай Предтеченский. — Удар пришёлся по всей отрасли, но именно для нашей компании это было не серьезной проблемой – у нас достаточно гибкая бизнес-модель.

Гибкость эта заключается в растущей последние несколько лет популярности маломерных судов, на которых совершаются частные романтические прогулки. Благодаря этому этому его бизнес смог пережить трудные времена.

Критическим моментом предприниматель считает практически полное отсутствие иностранных туристов. «Все мои знакомые, работавшие гидами-переводчиками, сейчас сидят без работы» - говорит бизнесмен.

Себя Предтеченский в нынешних реалиях называет оптимистом: сложный 2020 год оценивает на четыре из пяти.
«А этот год был просто великолепный, это пятерка!» — неожиданно для нас заявляет он. Водно-прогулочный бизнес действительно держится на плаву. Достаточно прогуляться вдоль набережных.

По словам Предтеченского, сейчас цены колеблются в диапазоне 7-14 тысяч рублей за аренду катера или парохода за час, а средний чек по Петербургу составляет около 25-35 тысяч рублей.
«Думаю, в перспективе предложений будет больше, и цены начнут снижаться, в том числе из-за демпинга недобросовестных участников рынка», - заключает он.

Навигация завершится 30 ноября и при условии хорошей погоды у владельцев катеров ещё есть шанс собрать свой последний урожай.