В День психолога рассуждаем о том, что делать, когда работа и отношения не устраивают

В привычной для многих формуле жизни «дом-семья-работа» часто присутствует еще один компонент — стресс, который пандемия усилила в разы. Мы боимся за здоровье своих близких и за себя, и эти страхи подтачивают здоровье душевное, которое не менее важно. Марина Валерьевна Салитова, старший преподаватель кафедры психологии личности СПбГУ рассказала «Скамейке» о том, что делать и куда идти, когда разговоры с близкими и книги по самопомощи перестают помогать.

Как человеку понять, что пришло время обратиться к психологу?

Психологическую поддержку зачастую могут оказать наши близкие и друзья. К специалисту стоит обратиться в тот момент, когда разговоры с ними уже не помогают, после них не становится легче. Любимые занятия, которые раньше помогали отвлечься и расслабиться, больше не радуют (разумеется, в этом случае я говорю о безвредных методах самопомощи, так как, например, регулярное употребление алкоголя — это в принципе плохой метод борьбы со стрессом). У человека усиливается состояние тревоги, или, наоборот, появляется апатия или даже раздражительность и агрессия. Могут быть и психосоматические проявления — головные боли, нарушение сна, проблемы с пищеварением и т.д.

Кроме того, часто человек не может поговорить со своими родственниками или друзьями на темы, которые его беспокоят, потому что очень часто эти темы именно их и касаются. Мы не хотим их обидеть, или, наоборот, они причинили нам столько обид, что любой разговор превращается во взаимный обмен претензиями. В этом случае беседа с психологом, как с человеком, который не имеет непосредственного отношения к тебе и твоей ситуации, очень важна — у тебя появляется пространство, где ты будешь чувствовать себя комфортно, где тебя не осудят, и поэтому тебе будет проще рассказать о вещах, которые тебя волнуют. Поэтому психологи не могут быть психологами для своих близких.

Психологов сейчас очень много — неужели люди в нашей стране перестали опираться на стереотипы и начали следить за своим психическим здоровьем? И как среди такого обилия специалистов выбрать хорошего психолога?

К сожалению, многие люди у нас до сих пор очень невнимательны к себе. Это касается не только психического, но и физического здоровья. Пока что-то не начнет действительно сильно болеть, человек к врачу не пойдет, и это несмотря на то, что врачебная помощь у нас в России очень доступна. Здесь, конечно, можно много говорить о качестве этой помощи, но, по крайней мере, нам не приходится ждать записи к обычному терапевту по две недели, как мне рассказывали мои коллеги, которые живут на Западе.

Впрочем, за последние 20-25 лет отношение наших людей к своему здоровью поменялось. Это особенно заметно по молодым людям, которые уже не считают обращение за психологической помощью чем-то зазорным в отличие от старшего поколения, Люди за 60 часто не понимают различия между психологом и психиатром, боятся, что их сочтут «ненормальными» и такими же считают тех, кто обращается за психологической консультацией. Но эти представления постепенно меняются. Услуги психолога становятся все более востребованы, особенно в более крупных городах — чаще это города-миллионники, более продвинутые, с более образованным населением и доступной психологической помощью.

Что касается выбора хорошего специалиста — здесь существует два важных аспекта. Первый относится к самим психологам. У нас до сих пор не принят закон о психологической помощи, который регулировал бы сертификацию и лицензирование специалистов. Сейчас он существует только в Москве и Московской области.

Сейчас, к сожалению, помимо дипломированных психологов, которые окончили хорошие ВУЗы, есть много людей, которые получают второе высшее. Они по первому образованию какие-нибудь юристы, экономисты, кто угодно… Они заканчивают какие-то курсы или программу переподготовки, и иногда случается так, что это дополнительное образование оказывается не очень качественным. Кроме того, мы можем столкнуться с вопиющими случаями, когда человек работает, позиционирует свои услуги как психологическую помощь, не имея вообще никакого образования. И никакого наказания за такую деятельность он понести не может, так как соответствующего закона просто нет.

Психолога нужно спрашивать об уровне образования, не стесняться. Зачастую они сами в информации о себе это указывают, прикладывают сканы своих дипломов о получении образования, повышении квалификации в разных психологических направлениях. Понятно, что наличие большого количества дипломов еще не означает, что этот человек хорошо выполняет свою работу, не нарушает этических кодексов… Но так и с врачами — даже в больнице, где с этим все строго, не всегда можно гарантированно получить квалифицированную помощь.

Обращайте внимание и на другую информацию — часто психолог сам о себе рассказывает, размещает свою фотографию в Интернете. Он должен вызывать у нас расположение и доверие. Кроме того, первая встреча с ним многое вам, как клиенту, скажет, насколько вам комфортно с этим человеком. И если вас что-то насторожило, вы можете просто отказаться его услуг.

К сожалению, не существует универсального способа сразу определить хорошего специалиста. Поэтому так хорошо работает «сарафанное радио» — отзывы, рекомендации.

Второй очень важный аспект — завышенные ожидания при обращении к психологу. Часто наши клиенты думают, что уже после первого приема все в их жизни изменится к лучшему, что разговор со специалистом изменит их отношение к самому себе и миру, которое складывалось на протяжении длительного времени. Отсюда жалобы — я пришел, мы час поговорили и ничем мне это не помогло… Некоторые очень долго собираются пойти к психологу, долгое время носят в себе свои переживания, а потом ожидают, что за одну встречу все изменится — к сожалению, так не бывает.

Если качество работы психолога и ожидания клиента совпадут — начнется хорошая, продуктивная работа. Она может потребовать определенного количества времени, но из своего опыта могу сказать — психологи действительно помогают.

Можно ли в Петербурге получить бесплатную психологическую помощь?

Бесплатная психологическая служба есть на базе нашего СПбГУ. Прежде всего, конечно, она работает для студентов и сотрудников университета, но и обычных жителей Петербурга мы тоже можем принять.

Также в каждом районе есть центры социальной защиты, социальной помощи, ППМС-центры. Много кризисных центров — например, для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Для подростков работают телефоны доверия, а также центр «Твоя территория», где можно конфиденциально получить помощь онлайн, что важно, потому что в кризисных ситуациях бывает страшно куда-то идти и гораздо проще получить помощь удаленно. Прежде всего все эти бесплатные центры направлены либо на помощь уязвимым слоям населения, либо на кризисную помощь. Более длительная, спокойная работа в ситуации, когда острого кризиса нет, является платной.

Иногда люди ищут информацию по самопомощи в Интернете, покупают книги такого содержания. Это действительно может помочь?

Безусловно, это лучше, чем некоторые другие способы справиться со стрессом — алкоголь, курение, азартные игры или любые другие зависимости. То есть общая тенденция увеличения интереса к своему психическому состоянию — кто я такой, что со мной происходит, как я могу себе помочь — все это очень здорово, и я это приветствую.

Другой вопрос — качество такого контента. Все эти советы — как стать счастливым за 10 дней или заработать миллион за неделю — безвредные, но зачастую бесполезные, там все очень упрощено. Иногда они базируются на каких-то полуэзотерических методиках, мистицизме — визуализируй что-то, составь карту желаний, повесь на холодильник, и все волшебным образом начнет сбываться… Всем хочется очень быстрого волшебства, которое ничего от тебя не потребует, но все исполнит.

Конечно, если человеку от этого становится спокойнее, если он начинает чаще улыбаться, чувствует себя лучше, не нанося при этом вреда ни себе, ни другим — это замечательно!
Но когда возникает какая-то очень критическая, сложная ситуация, одними книгами не обойтись — в таких случаях обязательно нужно обратиться к специалисту.

Кто чаще обращается к психологам?

Чаще всего обращаются люди молодые, от 25 до 40 лет, большую часть среди них составляют женщины. У них меньше предубеждений, стереотипов, они с большей готовностью обращаются за такой помощью. Как матери, они чаще инициируют обращение к психологу в связи с ребенком. Родители в принципе очень активно и с готовностью ведут детей к психологу.

Психологи есть в каждой школе, очень развиты центры работы с детьми, подростками. Если у ребенка появляется позитивный опыт работы с психологом, он, скорее всего, и во взрослой жизни будет более внимателен к своему психологическому здоровью, что очень здорово, ведь наше здоровье — это самый главный ресурс. Я думаю, что эта тенденция в дальнейшем будет только усиливаться.

Кстати, о детях: родители все чаще жалуются на чрезмерное увлечение детей гаджетами и социальными сетями. Насколько это вредит психике ребенка на самом деле?

Конечно, родители были бы рады, если бы ребенок пользовался Интернетом только для учебы — изучения иностранных языков, поиска полезной информации… Но так не бывает. Контента сейчас очень много, и он далеко не всегда качественный. Социальные сети — это что-то вроде быстрых углеводов, которые мы потребляем, когда скроллим ленту Инстаграма или смотрим ролики в Тик-токе. Это все равно, что съесть какую-нибудь булочку или шоколадку — вкусно, но не всегда полезно.

Я не склонна преувеличивать опасности соцсетей, мне кажется, пользы от них больше, чем вреда — мы можем общаться с людьми из любой точки мира, можем быстро найти любую нужную информацию. Есть такой негативный момент, который касается не только детей, но и взрослых — мы начинаем сравнивать себя с другими людьми, становимся чувствительными к чужим оценкам. В соцсетях все стараются показать только успешную часть своей жизни. Если об этом не говорить с детьми, что это только картинка, не вся реальность, — это может привести к проблемам.

Использование Интернета — это прогресс, который делает нашу жизнь лучше и удобнее. Как и у любых других достижений, у него есть обратная сторона. Например, когда появились автомобили, стало удобнее передвигаться, но эти автомобили могли кого-то задавить. Да, под лошадьми гибло не такое количество людей. Но значит ли это, что людям следовало отказаться от автомобилей?
Конечно, нет.

С какими проблемами люди приходят чаще всего?

На протяжении всей жизни человечества проблемы они одни и те же — отношения. С другими, с самим собой... Эта тема неисчерпаема, она универсальна. Немного меняются акценты, их расставляет время — сейчас тема отношений трактуется гораздо шире. Становится больше возможностей того, с кем ты можешь эти отношения установить.

Безусловно, в связи с этим стали появляться темы гендера, сексуальной идентичности. Хотя в нашем обществе, к сожалению, гомофобные настроения только увеличиваются, но их диктует нам старшее поколение, которое выросло в другую эпоху. А сами люди у нас гораздо более толерантны, спокойны, так что новая реальность постепенно встраивается в ткань нашей жизни, становится совершенно обычной.

Еще одна из частых причин беспокойства для многих людей — это работа. Уже не первый год во всем мире обсуждается возможность сокращения рабочей недели. С точки зрения психолога, это полезная инициатива?

Когда человек на работу идет как на каторгу, то в любом случае будет переживать сильный стресс, связанный с ней, независимо от того, по какому графику работает. А если он еще каждое утро вынужден стоять по 2 часа в пробке, потом целый день будет заниматься тем, что ему не нравится, и вечером снова по пробкам добираться до дома — такому человеку можно только посочувствовать. Люди вынуждены это делать, потому что нужны деньги, нужно кормить семью, и они не знают, как еще могут заработать себе на жизнь.

Но, тем не менее, отношение к работе начинает меняться. Многие стараются сделать своей работой то, чем им нравится заниматься в обычной жизни. Растет количество ИП, самозанятых, компании все чаще предлагают удаленную работу, гибкий график. И я считаю, что это очень хорошая тенденция, потому что люди стали чаще задумываться о том, как реализовать себя, не теряя заработка и получая удовольствие от работы.

Хочется затронуть актуальную и очень болезненную для всех нас тему — пандемию, с которой мы бок о бок живем уже почти два года. Связанный с ней уровень тревоги у людей остается на прежнем уровне или постепенно идет на спад?

Пандемия никуда не делась, вспышки заболевания продолжаются. Это был сильный удар по ощущению безопасности, которое является базовой потребностью человека. Мы почувствовали, что это происходит не где-то далеко с кем-то другим, а прямо здесь и сейчас, с нами. Эта тревога сохраняется до сих пор. Конечно, стало немного спокойней, так как мы больше знаем про коронавирус, что это такое, как его лечить. А знание — оно всегда успокаивает.

К сожалению, становится все больше мифов, легенд, каких-то представлений о вакцинации, когда люди боятся, что от укола им станет хуже или их чипируют. К тому же, мы получаем много противоречивой информации — то нам говорят, что мы победили ковид, то снова грозят карантином и говорят, что больницы переполнены. Хотя, конечно, сейчас уже легче, чем было год назад. Люди привыкают. Человек вообще самое адаптивное существо на планете, он может приспособиться к самым немыслимым условиям. Это наше видовое преимущество.

Нужен ли психологу психолог?

Безусловно. Это трудная работа, ведь мы всегда сталкиваемся с непростой стороной человеческой жизни, болью, травмами. Подготовка психолога включает в себя обязательное число собственных часов психотерапии. Также обязательная часть работы — это супервизия., где психолог обсуждает свои случаи в кругу профессионального сообщества. К сожалению, так как у нас нет системы сертификации и лицензирования, не все психологи к этому прибегают.

Психологическая помощь требуется психологу точно так же, как и людям других помогающих профессий — врачам, соцработникам и т.д., потому что это помогает предотвращать выгорание. Так что один из аспектов, на который стоит обращать внимание при выборе специалиста — есть ли у него собственный опыт работы с психологом или психотерапевтом. Можно спросить об этом напрямую. Если ответ отрицательный, то стоит поискать другого психолога.