Место работы: «LUSH»

Кириллу 23 года. «LUSH» — его первая и единственная, на сегодняшний день, работа. Устраивался обычным продавцом, за четыре года дорос до заместителя управляющего магазином. А началось все с твердого шампуня. С 16 лет молодой человек пользуется этим продуктом от «LUSH», любит его и всем советует. Однажды, как обычно зайдя в магазин, сделав покупки, спросил о возможной вакансии продавца. Ему предложили пройти собеседование. Кирилл всем понравился и его приняли. И это тот случай, когда человеку стали платить деньги за то, что ему нравится и в чем он разбирается.

Мне нравится «LUSH» своей инновационностью. Это сегодня очень важно, чтобы у компании, помимо цели зарабатывать деньги, была еще и миссия. У «LUSH» она есть. Прежде всего, это охрана окружающей среды. Упаковка, которая применяется для продукции в наших магазинах, — это переработанный пластик. Мне приятно думать, что я являюсь частью команды, которая заботится о нашей планете, как бы пафосно это не звучало. Ведь это планета, на которой живем мы, наши потомки будут здесь жить. Вот я всего лишь продаю товар, а на самом деле, забочусь о будущем. Еще это не просто магазин. По сути, за четыре года я прошел колоссальное обучение. Мы продаем, проходим тренинги, сдаем экзамены. «LUSH» — это отличный опыт для дальнейшего роста в профессии управленца, к примеру. Многие мои коллеги нашли себя в других компаниях и то, чему их научили в «LUSH», им очень сильно пригодилось.

За четыре года работы было очень много забавных случаев. Помню, как мне показывали фото из наших магазинов со следами зубов на мыле и массажном масле. Я не знаю, зачем это делают покупатели, возможно, потому, что наш товар действительно «вкусный» во всех смыслах. А если серьезно, то лично мне несколько раз поступали предложения от моих покупателей принять участие в фотосессии. Это было очень приятно. Действительно, я одно время был моделью, совмещал это с работой в магазине. И это очень хороший опыт. Тогда это шло параллельно. Я очень многому научился в отношениях с людьми, со своими знакомыми. Когда работаешь в зале, становишься немного психологом. Тут очень важен контакт с покупателем, когда он смотрит тебе в глаза — это значит, что он расположен к беседе. Очень важно, и мне это тоже нравится, одно из правил компании — мы никогда не оцениваем покупателя. Все равно кто к нам зашел, мы не будем как в фильме «Красотка», указывать на дверь клиенту, если он одет как-то не так. Мы рады всем.

У нас в сети в основном работают девушки. В нашем магазине я единственный парень. Но я не чувствую себя не в своей тарелке. Я вообще считаю, что давно уже нет этой границы между мужскими и женскими профессиями. Да, наши покупательницы, в основном, женщины, но есть и мужчины. Я не могу сказать, что они как-то сильно ухаживают за собой, они просто делают это. Тот же самый твердый шампунь, которого хватает на 3 месяца, он очень удобный. Просто мы плавно приходим к тому, что ухаживать за собой — это нормально и это не только женский удел. Мужчины стали лучше выглядеть за последнее время. Не могу сказать, что я — экзотика в магазине. Скорее, ко мне относятся нормально. Я могу рассказать все о том или ином продукте, а значит, ко мне относятся не как к мальчику или девочке, а как к специалисту. Это очень важно. А вообще, у нас и к набору персонала очень хороший подход. Главное, чтобы человек подходил по личностным качествам. Поэтому очень веселый коллектив. Все очень открытые. И мне всегда хочется возвращаться на работу.

Я могу сказать, что мое обоняние, за то время, что я работаю в «LUSH», стало только острее. Сейчас моя смена длится 12 часов и я не устаю от запахов. В какой-то степени — это даже проблема, особенно когда едешь летом в общественном транспорте. На самом деле, я никогда не спутаю тот или иной продукт. Я думаю, это прежде всего потому, что компания не использует дешевых отдушек, а только натуральные масла, поэтому они никаким образом не влияют на обоняние и на восприятие других запахов. Я могу сказать, что у меня вся ванная комната забита продукцией «LUSH» и это уже говорит о том, что я не устал от ароматов.

Я не знаю, это как извечный вопрос, что было вначале курица или яйцо. Также, мне не очень понятно, это общество сформировало потребность таких магазинов как «LUSH» со своей миссией и философией, или мы доросли до нее. Но одно я знаю точно: это верный путь к развитию в нужном направлении. Это очень важно, когда что-то происходит со смыслом и пользой. В данный момент компания научила меня многому. Я готов идти дальше. Сегодня я рассматриваю такое направление, как машинное управление, я прохожу обучение на специалиста Data Scientist. Если очень коротко — это работа с большим данными. Казалось бы, продавец в магазине косметики — совершенно другая специфика, но именно эта работа дала мне очень хороший старт.